رئیس اتاق اصناف مرکز استان البرز با حضور مسئولین ارشد استانی با هدف تحول در شیوه‌های کسب‌وکار و ارتقای سطح کیفی خدمات، نخستین مرکز آموزش اصناف و سازمان مدیریت صنعتی کشور را طی مراسمی افتتاح کرد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اتاق اصناف ایران، محمد دادخواه اظهار داشت: این مرکز با همت اتاق اصناف و اتحادیه‌های تحت پوشش و با هدف ارتقای کیفیت کسب‌وکار، بهره‌وری و سودآوری حوزه صنفی راه‌اندازی شده است.

دادخواه با اشاره به شرایط اقتصادی کنونی بازار افزود: در شرایطی که بازار با رکود مواجه است، این مرکز با بهره‌گیری از آخرین متدها و روش‌های نوین کسب‌وکار و با همراهی سازمان فنی و حرفه‌ای استان، بستری برای رونق‌بخشی به واحدهای صنفی فراهم خواهد کرد.
وی در تشریح ظرفیت‌های این مجموعه بیان کرد: مرکز مذکور در ساختمانی ۲ طبقه با مساحت تقریبی ۴۰۰ مترمربع، دارای بیش از ۹ کلاس آموزشی تئوری است. نزدیکی به تهران و رقابت‌های موجود، لزوم آشنایی با تکنیک‌های مدرن مشتری‌مداری را بیش از پیش نمایان کرده است؛ چرا که عدم تسلط بر این روش‌ها می‌تواند منجر به ریزش مشتری شود. از این رو، در این مرکز علاوه بر استفاده از ظرفیت‌های دانشگاهی، برنامه‌های ویژه‌ای در حوزه‌های مشتری‌مداری، اصول و فنون مذاکره، CRM، چیدمان فروشگاهی، رفتارشناسی و رفتار سازمانی، مدیریت B۲C و B۲B تدوین شده است.

دادخواه در پایان خاطرنشان کرد: یکی از اهداف محوری ما، احیای نظام استاد-شاگردی به صورت آکادمیک و علمی است. همچنین در برنامه‌های آتی این مرکز، سرفصل‌های تخصصی نظیر نیازسنجی برای افتتاح واحدهای صنفی، تحلیل‌های آماری و ارائه پروپوزال‌های بیزینسی (طرح‌های توجیهی کسب‌وکار) گنجانده شده است تا اصناف بتوانند با دانش روز به فعالیت اقتصادی بپردازند.